Die Online-Services der Stadtwerke Immer stärker genutzt Das Serviceportal Mit vielfältigen Online-Services sind wir rund um die Uhr da. Das Serviceportal der Stadtwerke steht Allen zur Verfügung, ob Energiekund*innen, Besucher*innen der FreizeitWelt oder einfach nur für Einkäufe im Webshop. Im Serviceportal verwalten die Nutzer ihre Verträge, können persönliche Daten wie Adresse, E-Mail oder Bankverbindung ändern oder sehen die Abrechnungen zu Strom, Gas und Wasser. Das Serviceportal hat aber noch viel mehr zu bieten. Beispielsweise können die Kunden hier ihre Stadtwerke-Karte aufladen, das Guthaben verwalten und Buchungen bzw. Cashback-Vorteile einsehen weitere oder, bei Verlust oder Beschädigung, neue Stadtwerke-Karten bestellen Vergünstigungen beantragen, beispielsweise für die FreizeitWelt den Klimaschutzbonus für die staatliche Förderung eines E-Autos beantragen einen neuen Strom- oder Gas-Vertrag abschließen oder in einen anderen Tarif wechseln als Auszubildende(r) oder Schüler*in eine VAB-Kundenkarte für Wochen- oder Monatskarten beantragen die Entwicklung des eigenen Strom-, Erdgas-, Fernwärme- oder Wasserverbrauchs einsehen Zählerstände einfach und bequem eingeben … oder ganz neu … die Abholung von Baum- und Strauchschnitt beantragen. Serviceportal auf serviceportal.stwab.de 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 1. Jan 2022 30. Jun 2022 31. Dez 2022 15. Jun 2023 25.150 31.428 35.308 37.196 Steigende Anzahl registrierter Nutzer*innen im Serviceportal Neu: Der Internetauftritt Seit August 2022 haben die Stadtwerke einen neuen, frischen Internetauftritt mit einer besseren Ausrichtung auch auf mobile Endgeräte. Denn von den knapp 500.000 Aufrufen der Stadtwerke-Webseite im Jahr 2022 nutzen 61 Prozent der Besucher mobile Endgeräte und nur noch 39 Prozent einen Desktop-PC. Neu auf der Website ist ein interaktiver Lageplan mit allen Einrichtungen und Angeboten der Stadtwerke. Die seit Jahren am häufigsten aufgerufenen Seiten zu den Wertstoffhöfen und Busfahrplänen sind über eigene Buttons direkt von der Startseite aus erreichbar. Zudem ist die Aschaffenburger FreizeitWelt mit den Bädern und der Eissporthalle jetzt auch wieder auf der Internetseite der Stadtwerke integriert. 48 Serviceportal, App, Online-Services & Beratung, Karriere & Ausbildung – Die Stadtwerke für Sie Kundennähe
RkJQdWJsaXNoZXIy MjE3Nzg=